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Il Cliente al centro:

Un servizio integrale su misura per il Cliente.
Il team di H.T. Stone è in grado di seguire il Progetto dalle fasi iniziali fino al suo completamento finale, all’analisi iniziale fino all’installazione e all’assistenza post vendita.
Con un obiettivo: la completa soddisfazione del Cliente.
Solo partner selezionati

Una gamma di soluzioni completa. Anzi, di più!

Analisi delle esigenze del cliente

Reparto Assistenza Tecnica
Lavoriamo al Vostro fianco per capire al meglio le vostre esigenze e studiare la migliore soluzione possibile.
L'analisi tiene conto di diversi fattori quali la flessibilità della soluzione, l'effettiva capacità di risolvere le esigenze, l'ottimizzazione dei costi e l'affidabilità nel tempo.
Ogni quotazione viene prima valutata dal reparto Commerciale e dal reparto Tecnico per pote offrire la migliore soluzione sotto tutti i punti di vista.

Installazione e collaudo

Questa fase è fondamentale per concretizzare e mettere in opera le soluzioni studiate e realizzate.
Il nostro reparto tecnico si mette a disposizione del Vostro IT per ottimizzare l'avviamento nel processo aziendale della soluzione realizzata.
Dalla installazione dei dispositivi, alla configurazione hardware e software, fino al corso di utilizzo per gli operatori e al collaudo del sistema.
Installazione e collaudo soluzioni H.T. Stone

Supporto Post-Vendita

Reparto Assistenza Tecnica
Il nostro lavoro non termina con la vendita.
Siamo sempre al fianco del cliente, per ogni esigenza o richiesta noi rispondiamo!
Durante l'installazione e nel post-vendita, il nostro personale tecnico e commerciale continuerà l'affiancamento per aiutarvi nella continua evoluzione del Vostro processo aziendale.
La Vostra chiamata verrà gestita da specialisti di prodotto, con profonde conoscenze sulla tecnologia utilizzata per la realizzazione delle soluzioni di H.T. Stone, capaci di fornire un servizio accurato e professionale.

Assistenza tecnica Hardware e Software

Che sia in garanzia o meno, l’investimento del Cliente viene protetto nel tempo grazie alla manutenzione effettuata da competenti professionisti.
Attraverso il programma di assistenza Smart.Service, in funzione della tipologia di contratto sottoscritto, è possibile personalizzare il servizio di assistenza:
supporto telefonico, teleassistenza remota, riparazione on-site e on-lab, sui dispositi hardware e software utilizzati per lo realizzazione della Vostra soluzione.
Servizio SmartService
Reparto Assistenza Tecnica

Perchè H.T. Stone ?

Per i Clienti che già ci conoscono, in molti casi solo per una parte dei prodotti e servizi offerti, significa avere lo stesso interlocutore anche per soluzioni diverse, con la stessa qualità di servizio e di risposta.
Per le Società che non hanno ancora avuto modo di usufruire dei nostri servizi, scegliere H.T. STONE vuol dire scegliere un Partner giovane, dinamico, completo, attento alle necessità del Cliente, in grado di offrire i prodotti più adatti alle diverse esigenze.
Vuol dire rivolgere le proprie richieste ad una Società di professionisti che, con la propria consulenza, è in grado di studiare e realizzare la soluzione che il Cliente si aspetta e seguirlo poi passo dopo passo fino alla sua messa in opera.
Metteteci alla prova!